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- Ciudad y país de residencia
- Información clínica y odontológica necesaria para la prestación del servicio (datos sensibles con autorización expresa)
- Preferencias de servicios o productos
- Otra información que proporciones voluntariamente en formularios, historias clínicas o comunicaciones.
Los datos personales serán utilizados exclusivamente para:
- Gestionar solicitudes, consultas, citas y procedimientos odontológicos.
- Coordinar la prestación de servicios contratados.
- Mantener comunicación sobre el estado de los tratamientos y procesos clínicos.
- Enviar información sobre promociones, programas de fidelización y contenidos educativo (previo consentimiento).
- Cumplir con obligaciones legales, contractuales y regulatorias en materia de salud.
El tratamiento de los datos se fundamenta en:
- Consentimiento expreso otorgado por el titular.
- Necesidad contractual y legal para la prestación de los servicios odontológicos.
- Interés legítimo de mejorar la experiencia del paciente, siempre que no afecte sus derechos fundamentales.
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para:
- Cumplir con las finalidades para las que fueron recolectados.
- Atender requerimientos legales o regulatorios, incluidos los tiempos de conservación de historias clínicas establecidos por la normatividad de salud en Colombia.
Posteriormente, serán eliminados o anonimizados de forma segura.
El titular de los datos tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar la información personal.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso de los datos.
- Revocar la autorización o solicitar la supresión de los datos cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
- Acceder gratuitamente a sus datos personales.
Para ejercer estos derechos, el titular deberá enviar su solicitud a [email protected].
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- Autorización expresa del titular.
- Transferencia internacional con garantía de cumplimiento de la normatividad aplicable.
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